Webinar Ley SAC | Servinform

Quedan menos de 6 meses para adaptarte a la Ley SAC

La mayoría de las organizaciones ya conocen la normativa. La verdadera pregunta es otra: ¿podrías demostrar hoy que tu servicio de atención al cliente cumple con la nueva normativa?

Participa en una sesión práctica para identificar los principales riesgos operativos, tecnológicos y organizativos antes del 28 de diciembre.

¿CUÁNDO? 8 julio 2026 - 10.00h.

Duración 45 min + Q&A

Deadline empresas 28 diciembre 2026

Reserva tu plaza

Descubre en qué punto está tu organización y qué brechas deberías priorizar antes de diciembre.

La Ley SAC ya tiene fecha.
Ahora toca revisar la operación.

El plazo de adaptación finaliza el 28 de diciembre. Esto implica revisar procesos, canales, atención humana, trazabilidad, accesibilidad, idiomas, tiempos de respuesta y mecanismos de control.

La pregunta ya no está en el contenido de la ley

Eso la mayoría de las organizaciones ya lo conoce. El reto ahora es traducir la norma a procesos reales de atención.

La pregunta es si tu front puede demostrar cumplimiento

Cuando un cliente llama, reclama, solicita una persona, cambia de canal o necesita seguimiento, la operación debe responder y dejar evidencia.

7 preguntas para saber si llegas preparado a diciembre

¿Pueden tus clientes solicitar atención humana en cualquier momento?

¿Puedes garantizar tiempos de respuesta dentro de los límites exigidos?

¿Tus reclamaciones son completamente trazables?

¿Tus canales son accesibles y consistentes?

¿Puedes atender en lenguas cooficiales cuando sea necesario?

¿Dispones de mecanismos objetivos de control de calidad?

¿Puedes demostrar documentalmente el cumplimiento?

No es un webinar jurídico.
Es una sesión de autodiagnóstico.

En 45 minutos identificarás los principales puntos de control que debe revisar tu organización antes de que finalice el plazo de adaptación.

Diagnóstico

Identifica posibles brechas en tu modelo actual.

Priorización

Comprende qué áreas requieren atención inmediata.

Roadmap

Define acciones prioritarias para los próximos meses.

Casos de uso

Conoce cómo abordar el cumplimiento desde la operación.

¿Llegarías hoy con tranquilidad a una auditoría
de la Ley SAC?

Descúbrelo el próximo 8 de julio. Reserva tu plaza y participa en una sesión diseñada para responsables de Atención al Cliente, CX, Operaciones, CRM y Contact Center.

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La Ley SAC ya tiene fecha. Ahora toca revisar la operación.